同程旅游客服电话

同程退票怎么投诉？

同程退票投诉是通过消费者协会(黑猫消费者投诉平台)或者工商管理局进行投诉；

具体投诉的方式很简单,只需要前往消费者协会或者工商管理局内,跟工作人员投诉即可。或者还能直接拨打12315进行投诉,直接拨打12315电话即可。除此之外还能登录全国12315平台里面进行投诉,比如微信、官网、支付宝小程序。

在微信上投诉同程旅行的操作流程如下:

1、直接打开微信,然后在搜索框上搜索12315公众号。

2、进入到首页面后再去选择我要投诉,然后再去根据相关的提示去提供联系方式、投诉材料即可。

3、当12315消费者协会里面的工作人员看到投诉信息以后,就会跟消费者去联系。

同程旅行登不进账号怎么回事？

如果您无法登录同程旅行账号，可能有以下几种原因导致：

1. 忘记密码：请确认您输入的用户名和密码是否正确。如果您忘记了密码，可以尝试使用同程旅行提供的“忘记密码”功能进行密码重置。

2. 账号被冻结或停用：如果您多次输入错误密码，同程旅行可能会暂时冻结或停用您的账号。在这种情况下，建议您联系同程旅行的客服支持团队，向他们报告问题并寻求帮助。

3. 网络问题：有时候，登录问题可能是由于网络连接问题引起的。请确保您的网络连接正常，并尝试使用其他网络或设备进行登录。

4. 系统维护或故障：同程旅行的服务器可能会进行维护或遇到故障，导致无法登录账号。如果您确定其他因素都没有问题，可以尝试稍后再次登录。

如果您尝试了以上方法仍然无法登录，建议您直接联系同程旅行的客服支持团队，向他们报告问题并获取准确的帮助和指导。他们将能够更好地了解您的具体情况，并为您提供解决方案。

同程旅行排队中怎么取消？

如果在同程旅行的排队中需要取消订单，可以通过同程旅行官网或者APP进行操作。在订单详情页中点击“取消订单”按钮即可，根据不同的情况可能会产生一定的取消费用，具体费用以及退款时间需要根据订单情况而定。如果遇到问题可以联系同程旅行客服解决。需要注意的是，取消订单可能会影响排队的优先级，如果有紧急情况建议尽早联系客服处理。

要取消同程旅行的排队，您可以按照以下步骤操作：

1. 打开同程旅行APP或官方网站，登录您的账号。

2. 在首页或个人中心找到“我的订单”或类似选项。

3. 找到您要取消排队的订单，点击进入订单详情页面。

4. 在订单详情页面，找到“取消订单”或类似选项。

5. 根据系统提示，确认取消排队操作。

6. 根据同程旅行的退款政策，可能需要支付一定的手续费或扣除一部分费用。

7. 确认取消后，系统会发送通知给您，并将订单状态更新为已取消。请注意，具体操作步骤可能会因同程旅行的更新而有所变化，建议您根据最新的操作指引进行取消排队操作。

同程旅游飞机票怎么退？

如果您需要退同程旅游预订的飞机票，可以按照以下步骤进行：

1. 登录同程旅游官网，进入“我的订单”页面。

2. 找到需要退订的航班订单，点击“申请退票”。

3. 填写退票申请表，包括退票原因、联系方式等信息。

4. 提交退票申请后，同程旅游客服会在1-2个工作日内审核处理。