济南有银座、嘉华、国旅、百事通,这些都算是传统旅行社。还有一家途牛一家同程。
最终大boss是凯撒,应该是上市了,它是供应商,都在这拿线。
如果单纯想抱团出去玩的话可以走线上的携程,价格合适。一些小的门店就不要去了各种暗箱操作。
作为旅行社的前景,用一句话来说就是“形势催人变”。
旅行社的传统业务,已经渐渐被OTA平台取代。而从前那种当街插旗、易拉宝,拉人头组团的场景,只会越来越少。组团旅游,上网搞定。
旅行社业务竞争层面,其实早已经进入了云端化。
外出度假时,不再是第一时间选择咨询旅行社,而是各种OTA网站的比价、攻略。由此,旅行社的业务版块,又被进一步细分掉。旅行社如果再不涉足OTA板块,将会被现有OTA平台完成客户导流先机。或许酒店行业还有硬件作为谈判筹码,而旅行社本就是做的信息、线路的不对称生意。这下信息端被OTA捕获后整合,并且形成本身资源后取代和收拢,旅行社的生存空间将越来越小。这也从以下几方面体现了出来:
第一、旅行社的地接服务项目被导游平台取代。作为旅行社最重要、最赚钱的实施端,将会被定制型的本地旅游向导平台取代。客户花同样的钱,与其再去忍受那种“上车睡觉,下车尿尿,景点照像,到店买药”的旅行。为何不选择服务、行程、人情味俱佳的定制化产品呢。
第二、行程类产品进一步被云端平台化。从出门、接驳、主要交通、饮食、住宿、返程等,这些都可以在网上一站搞定,一键付费。客户还能取得更为优惠的价格,何乐不为。
第三、投诉、监督和舆论自媒体化。旅行团坑客事件年年都有,看得出不只是曝光的那几条。而随着预订的网络化,投诉、监督和舆论的曝光渠道就更多了,客人遇到事情会直接上自媒体传播,形成的号召力更快更强大。遇见有争议或不满意的行为,可能还未等你考虑清楚利弊,就已经现场直播了。有这样的客户,倒逼旅行社和导游要以质量优先实施导游业务。
旅行社领域是国内尚存最大最严密的传统商业领域,但也是最单一的领域,必然空间越来越小,其类似与中介、又类似与物流,但收入结构单一(不跨界)、雇金低、工作密集型,不如做中介或销售顾问!
旅游行业就是要实体走过的,移动互联网只是它的助推剂,没有人只是在网上看看而不去实地旅游一番。
旅行社基于当地为旅游提供服务的单位,不管怎么样依赖的都是游客过来消费,打铁还需自身硬,自身的服务做的好游客就认准你家的旅行社,只是移动互联网能更清楚你宣传你的旅游服务。
现在各行各业都搭上移动互联网的快车道,旅游行业也要与时俱进,把旅行社一些特色的服务在互联网上分享出来,让游客自己选择,这样只能更好的做好旅游行业,淘汰一些服务差的旅行社,最终是服务好的优胜,游客得到实惠。
我觉得不管啥竞争,现在的情况不会有前景。5.1去了趟低风险地区,小心又小心,不敢进市区,不住店,不吃饭。可是回来10天后,因为那个地区有风险了,我隔离了10多天,解释没用,因为你到那个地区了,或者说我到的那个郊区归那个区管,该隔离隔离,该检测检测。所以我想好了,饭店不去,景点不去。用啥就网购。
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